MediaRepublik.id- BLUD RSUD Anugerah Tomohon menjalani survei akreditasi oleh Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS). Senin (28/09), yang dibuka di Command Center Pemerintah Kota Tomohon.
Direktur BLUD RSUD Anugerah Tomohon, dr. Irene Pandeiroot, menyampaikan apresiasi atas dukungan penuh Pemerintah Kota Tomohon dalam seluruh proses akreditasi.
Menurutnya, akreditasi bukan sekadar penilaian, tetapi menjadi momentum bagi rumah sakit untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
“Akreditasi bukan hanya sebuah penilaian, tetapi menjadi momentum untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien,” ujar Irene.
Ia mengatakan seluruh jajaran RSUD Anugerah Tomohon berkomitmen menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan, keselamatan pasien, serta membangun budaya kerja yang berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.
“Kami siap mengikuti seluruh proses survei dengan terbuka, sungguh-sungguh dan penuh komitmen. Kami berharap seluruh rangkaian survei berjalan dengan baik dan memberikan hasil terbaik bagi BLUD RSUD Anugerah Tomohon,” katanya.
Irene berharap rumah sakit yang dipimpinnya dapat mempertahankan sekaligus kembali meraih predikat Akreditasi Paripurna sebagai wujud komitmen bersama dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan berkesinambungan.
Sementara itu, tim surveior KARS, Fredna JM Robot, mengapresiasi perkembangan RSUD Anugerah Tomohon yang dinilainya telah menunjukkan berbagai capaian positif meski secara usia masih tergolong muda.
“RSUD Anugerah Tomohon ini terbukti bahwa rumah sakit yang dalam waktu 10 tahun terakhir baru berusia sangat muda sudah mencapai hal-hal yang luar biasa dan berdampak bagi masyarakat Kota Tomohon dan sekitarnya,” ungkap Fredna.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Tomohon selaku pemilik rumah sakit yang dinilai telah memberikan dukungan terhadap kemajuan dan peningkatan mutu pelayanan.
“Terima kasih untuk pemerintah dan pemilik, representasi pemilik rumah sakit, yang sudah berupaya dan turut membantu secara luar biasa bagi kemajuan peningkatan mutu demi pelayanan bagi masyarakat Kota Tomohon juga masyarakat sekitarnya,” tambahnya.
Surveior lainnya, dr. Vally Ratulangi, memberikan apresiasi terhadap upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang telah dilakukan RSUD Anugerah Tomohon. Ia menilai tim mutu rumah sakit telah bekerja secara cermat, konsisten dan didukung dokumentasi serta pelaporan yang lengkap.
“Saya mengapresiasi setiap upaya yang dilakukan. Setiap proses yang ada sudah dilakukan dengan begitu cermat, konsisten dan dokumentasi kegiatan serta pelaporannya ini juga sudah sangat lengkap,” ujar Vally.
Meski demikian, Vally memberikan sejumlah masukan untuk memperkuat pengelolaan indikator mutu. Menurutnya, rumah sakit perlu memastikan metode pengukuran, pengolahan dan pengumpulan data indikator mutu diterapkan secara sistematis sebelum masuk pada tahap perbaikan.
Ia menjelaskan, ketika terdapat indikator yang belum mencapai target, rumah sakit perlu terlebih dahulu mengidentifikasi akar masalah melalui Root Cause Analysis (RCA) sebelum menentukan langkah perbaikan melalui metode PDSA (Plan-Do-Study-Act).
“Kalau kita tahu penyebabnya, kita akan lebih tajam menyusun PDSA,” jelasnya.
Vally juga mengatakan bahwa indikator mutu yang telah mencapai target secara konsisten tidak seharusnya hanya dipertahankan tanpa evaluasi. Indikator tersebut perlu dikembangkan atau diganti dengan indikator baru untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Tujuan penetapan indikator mutu adalah perbaikan dan peningkatan. Yang sudah aman dan sudah oke, kita tidak diam, kita ganti, kita cari lagi apa yang baru. Itu tantangan kita,” katanya.
Sementara itu, Wali Kota Tomohon Caroll Senduk menyebut dukungan pemerintah terhadap peningkatan pelayanan kesehatan di RSUD Anugerah Tomohon.
Menurut Caroll, Pemerintah Kota Tomohon menyediakan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan melalui program Corong Suara Rakyat.
“Kalau ada keluhan yang ada di rumah sakit pasti bisa disampaikan. Selama ini keluhan di rumah sakit rupanya tidak ada karena pelayanan di rumah sakit luar biasa,” ujar Caroll.
Ia juga mengapresiasi berbagai program pelayanan RSUD Anugerah Tomohon, termasuk layanan menjemput pasien dan pemeriksaan langsung ke rumah masyarakat.
Menurutnya, berbagai inovasi tersebut menjadi bagian penting dalam mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sekaligus memperkuat komitmen Pemerintah Kota Tomohon dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
https://mediarepublik.id/wp-content/uploads/2025/03/IMG-20250305-WA0002-1.jpg
